FAQ

Uniquement pour des véhicules de tourismes et de moins de 2m20 de haut.

Le Gouvernement Princier a mis en place un dispositif gratuit pour faciliter les déplacements depuis le parking des Salines : En se rendant au niveau 0 de la gare routière et sur simple présentation du QR Code du système de réservation, le conducteur de bus remet un pass 10 voyages valable dans la journée. Ce pass permet aux cinq occupants d’un véhicule de faire un aller-retour en bus vers le centre de Monaco. Il est à récupérer impérativement à la gare routière le 1er jour de votre réservation et à l'arrivée. Pour une réservation de plusieurs jours, ce pass n'est valable que sur la 1ère journée de la réservation.

Vous pouvez réserver une place sans créer de compte.

Lorsque la réservation est finalisée avec le paiement, vous recevez un email de confirmation avec votre QR Code d'accès.

La réservation de place de parking se fait par Carte Bancaire uniquement.

Non. Il faut alors annuler votre réservation par le lien se trouvant sur votre confirmation et créer une nouvelle réservation.

Oui, vous pouvez annuler jusqu'à 24h avant votre date et heure de réservation et sans frais.

Renseigner l'immatriculation n'est pas obligatoire et n'a aucune incidence sur la réservation. En cas de saisie de la bonne immatriculation, à votre arrivée dans les délais, la barrière s'ouvrira automatiquement sans présentation nécessaire de votre QRCode.

Vous pouvez réserver pour une période maximum de 14 jours.

Dès que vous recevez votre confirmation de réservation par email, votre place est bloquée et garantie.

Oui le parking des Salines comporte des places pour véhicules électriques ainsi que des places de véhicules pour des personnes à mobilité réduite. Attention, la réservation garantie une place normale et non pas une place dans la zone dédiée pour les véhicules électriques ou dans la zone dédiée aux véhicules pour personnes à mobilité réduite.

Si le client arrive moins de 15min avant l'heure de sa réservation, le QRCode fonctionne et il n'y a pas de surfacturation. Si le client arrive plus de 15 min en avance, il est prié de contacter l'accueil par l'interphone. Ne pas prendre un ticket à la borne. Tout ticket pris devra être payé. Aucun remboursement ne pourra être octroyé (ticket & réservation).

Scannez le QR Code joint dans l’e-mail de confirmation à la borne d’accès. Une fois validé, la barrière s’ouvrira automatiquement.

Un complément basé sur le tarif horaire vous sera demandé à la sortie.

En cas de dysfonctionnement du QR Code, effectuer impérativement un appel à l'interphone (positionné sur les bornes d'entrée) afin qu'un Agent d'Exploitation vous porte assistance. Tout ticket pris en entrée devra être réglé en sortie sans possibilité de réclamation ou de demande de remboursement.